이용약관

제1장 총 칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 헤리티지아이티(www.heritageit.kr; 이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 스풋 서비스(www.spoot.kr; 이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 '회사'와 '회원' 간 권리와 의무 그리고 기타 필요한 사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다

1. ‘서비스’라 함은 ‘회사’가 ‘회원’에게 제공하는 클라우드 기반 실시간 관제 서비스 스풋을 의미합니다.
2. ‘서비스앱’이라 함은 안드로이드 또는 아이폰으로 '서비스'의 실시간 영상정보를 고객이 볼 수 있는 전용앱을 의미합니다.
3. ‘회원’이라 함은 ‘서비스’에 접속하여 본 약관에 따라 ‘회사’와 이용계약을 체결하고 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용하는 자를 의미합니다.
4. ‘대표계정’라 함은 ‘서비스’의 일반 사용자가 사용 가능한 모든 관리 기능을 이용할 수 있고, ‘서비스’ 이용계약을 해지할 수 있는 ‘회원’ 본인 또는 ‘회원’을 대표・대리하는 계정을 의미합니다.
5. ‘아이디(ID)’라 함은 ‘회원’의 식별과 ‘서비스’ 이용을 위하여 ‘회원’이 정하는 대표계정을 의미합니다.
6. ‘패스워드(PASSWORD)’라 함은 ‘회원’이 설정한 ‘아이디’와 일치되는 ‘회원’임을 확인하고 비밀보호를 위해 ‘회원’ 자신이 정한 문자, 숫자 또는 부호의 조합을 의미합니다.
7. ‘무료서비스’라 함은 ‘회원’이 ‘서비스’의 ‘유료서비스’를 이용하기 앞서 별도의 비용을 ‘회사’에 지급하지 않고 ‘무료서비스’ 가입 시 동의한 특정 기간 동안 전체 기능 중 일부의 기능을 체험해 보는 것을 의미합니다.
8. ‘유료서비스’라 함은 ‘회원’이 ‘서비스’의 서비스를 이용하는데 있어서 별도의 비용을 지급하고 사용하는 것을 의미합니다.
9. ‘결제’라 함은 ‘회원’이 ‘서비스’의 ‘유료서비스’를 이용하기 위하여 비용을 ‘회사’에 지급하는 것을 의미합니다.
10. ‘월간 요금제’라 함은 ‘회원’이 본 서비스의 이용과 관련하여 ‘회원’이 월 단위의 사용을 약속하고 ‘회사’가 월별로 청구하는 요금제를 의미합니다.
11. ‘연간 요금제’라 함은 ‘회원’이 본 서비스의 이용과 관련하여 ‘회원’이 연 단위의 사용을 약속하고 ‘회사’가 일정 할인율을 적용하여 연 1회 일괄 청구하는 요금제를 의미합니다.
12. ‘파트너’라 함은 ‘회사’로부터 ‘서비스’에 대한 판매 및 재판매 권한을 위임 받아 수행할 수 있는 자 또는 ‘서비스’와 다른 서비스를 결합하여 서비스를 제공할 수 있도록 ‘회사’로부터 허락을 받은 솔루션 개발사나 서비스 제공사를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. ‘회사’는 이 약관의 내용을 ‘회원’이 쉽게 알 수 있도록 ‘서비스’ 홈페이지(이하 ‘서비스 홈페이지’) 초기 화면에 게시합니다. 또한 ‘회사’는 이 약관을 ‘회원’이 그 전부를 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
2. ‘회사’는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ‘회사’가 이 약관을 개정하고자 할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, ‘회원’에게 불리한 약관 개정의 경우에는 30일 전부터 공지를 진행함과 아울러 일정기간 ‘아이디’로 등록된 전자우편주소, 계정생성(회원가입신청) 시 등록한 보조전자우편주소, ‘서비스’ 내 전자우편, 로그인시 동의창 등 1개 이상의 전자적 수단을 통해 ‘회원’에게 따로 명확히 통지합니다.
4. ‘회사’가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 ‘회원’에게 공지 기간 내에 거부의 의사표지를 하지 않으면 약관 개정에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 ‘회원’이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 ‘회원’이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. ‘회원’이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 ‘회사’는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 ‘회원’은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 ‘회사’가 ‘회원’과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(약관의 해석)

1. ‘회사’는 ‘서비스’를 위하여 별도의 정책을 둘 수 있으며, 이를 ‘회원’이 확인할 수 있도록 ‘서비스 홈페이지’ 등에 게시합니다. ‘회사’가 게시한 정책 내용이 이 약관과 상충될 경우 별도의 정책이 우선하여 적용됩니다.
2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 전항의 정책, 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (‘서비스’ 이용계약 체결 등)

1. ‘서비스’ 이용계약은 ‘회원’이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 계정생성(회원가입신청)을 하고 ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. ‘회사’는 ‘가입신청자’의 신청에 대하여 ‘서비스’ 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ‘회사’는 아래 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. ‘가입신청자’가 이 약관에 의하여 이전에 ‘회원’ 자격을 상실한 적이 있는 경우. 단 ‘회사’의 ‘회원’ 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
   2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   3. 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 요청하는 내용을 기재하지 않은 경우
   4. 위법, 불법행위 등 부정한 용도로 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우
   5. ‘가입신청자’가 미성년자인 경우
   6. ‘가입신청자’의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
3. 제1항의 계정생성(회원가입신청)에 있어 ‘회사’는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. ‘회사’는 ‘서비스’ 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 본 조에 따라 계정생성(회원가입신청)의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사’는 원칙적으로 이를 ‘가입신청자’에게 알립니다.
6. ‘서비스’ 이용계약의 성립 시기는 ‘회사’가 계정생성(회원가입신청)에 대한 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
7. ‘회원’이 계정생성(회원가입신청) 시 제공한 개인정보는 관련 법령 및 ‘회사’의 개인정보취급방침의 적용을 받습니다.
8. ‘서비스’의 유료 서비스는 스타터 / 이벤트 / 상황실 / 맞춤 등 총 4가지 플랜으로 구성됩니다. ‘회원’의 요금제 선택에 따라 ‘회사’가 ‘회원’에게 제공하는 서비스와 제공 수준이 결정됩니다.
9. ‘회원’이 ‘유료서비스’의 이용을 위해서는 ‘회원’이 로그인 후 ‘설정‘ 에서 사업자의 경우 사업자등록증, 공공기관의 경우 공공기관등록증을 제출하고 유료결제를 위한 결제 정보를 입력하거나 ‘파트너’를 통해 ‘유료 서비스’이용에 대한 계약을 체결해야 합니다.
10. ‘파트너’를 통해 ‘유료 서비스’ 이용에 대한 계약을 체결한 자에 대해서는 ‘파트너’와 체결한 별도의 ‘서비스’ 이용계약(이하 ‘유료 이용계약’)과 이 약관이 적용이 됩니다. 단 ‘유료 이용계약’과 이 약관의 내용이 다를 경우 ‘유료 이용계약’의 내용이 우선하여 적용됩니다.

제6조 (정보의 변경)

1. ‘회원’은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, ‘서비스’ 관리를 위해 필요한 실명, ‘아이디’ 등 ‘회사’가 수정을 불허하는 항목의 수정은 ‘회사’와 사전 합의가 필요합니다.
2. ‘회원’은 계정생성(회원가입신청) 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. ‘회원’이 자신의 정보에 대한 변경사항을 적절히 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (개인정보 보호 의무)

1. ‘회사’는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, ‘회사’의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제8조 (‘아이디’ 및 ‘패스워드’의 관리에 대한 의무)

1. ‘회원’의 ‘아이디’와 ‘패스워드’에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’의 ‘아이디’ 또는 개인정보가 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 ‘회사’ 및 ‘회사’의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 ‘아이디’의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. ‘회원’은 ‘아이디’ 및 ‘패스워드’가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당 ‘회원’이 ‘회사’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지 후 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.

제9조 (‘회원’에 대한 통지)

1. ‘회사’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 계정생성(회원가입신청) 시 등록한 계정복구 이메일주소로 할 수 있습니다.
2. ‘회사’가 ‘대표’에게 통지한 경우 이는 ‘회원’에게 통지한 것으로 봅니다. ‘회원’은 ‘대표’ 정보에 대한 관리 및 적절한 정보로의 변경 책임을 부담합니다.
3. ‘회원’ 전체에 대한 통지의 경우 ‘회사’는 7일 이상 ‘서비스 홈페이지’ 게시판에 해당 내용을 게시함으로써 전항의 통지를 갈음할 수 있습니다.

제10조 (‘회사’의 의무)

1. ‘회사’는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 ‘서비스’를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’이 안전하게 ‘서비스’를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
3. ‘회사’는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 발생하는 ‘회원’의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
4. ‘회사’는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 ‘회원’으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. ‘회원’이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 ‘회원’에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
5. ‘회사’가 ‘회원’에 대한 ‘서비스’의 제공이 불가능해지는 경우, ‘회사’는 ‘서비스’의 제공 중지일자의 3개월 전까지 제9조에서 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지합니다. 다만, ‘회사’가 3개월 전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 ‘회사’는 ‘서비스’를 제공할 수 없게 된 날까지 ‘회원’에게 통지하는 것으로 3개월 전 통지의무를 갈음할 수 있습니다.

제11조 (‘회원’의 의무)

1. ‘회원’은 아래 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 계정생성(회원가입신청) 또는 기입정보의 변경 시 허위내용의 등록
   2. 타인의 정보도용
   3. ‘회사’가 게시한 정보의 변경
   4. 불법소프트웨어 등 법령에서 금지하거나 ‘회사’가 공지사항 등을 통해 금지하는 소프트웨어 등 정보의 복제, 전송, 공유하는 행위
   5. ‘회사’ 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   6. ‘회사’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 ‘서비스’를 이용하여 복제, 전송, 방송, 공유하는 행위
   8. ‘회사’의 동의 없이 영리를 목적으로 ‘서비스’를 사용하는 행위
   9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. ‘회원’은 관련 법령, 이 약관, ‘서비스’ 운영정책, ‘서비스’ 고객센터 내 도움말, ‘서비스’와 관련하여 ‘회사’가 공지한 주의사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. ‘회원’은 ‘유료서비스’를 신청하기 전에 반드시 ‘회사’가 서비스 홈페이지를 통해 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 ‘유료서비스’를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 ‘회사’의 귀책사유가 인정되지 않는 한 ‘회원’이 부담합니다.
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제2장 ‘서비스’ 이용 일반

제12조 (‘서비스’의 제공 등)

1. ‘회사’는 ‘서비스’의 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. ‘회사’는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ‘서비스’의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 ‘서비스’의 제공이 중단되기 7일전에 제9조에서 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지합니다. 다만, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. ‘회사’는 ‘서비스’의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 ‘서비스 홈페이지’에 공지한 바에 따릅니다.

제13조 (‘서비스’의 변경)

1. ‘회사’는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 ‘서비스’의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. ‘서비스’의 내용, 이용방법, 이용시간, 이용금액에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 ‘서비스 홈페이지’에 게시하여야 합니다.
3. ‘회원’은 본 조에 의한 ‘서비스’의 변경에 동의하지 않을 경우 ‘서비스’ 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 (‘서비스’ 정보 제공 및 안내)

1. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’ 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 ‘회원’에게 제공할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 ‘회원’의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, ‘회원’의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
3. ‘회사’는 ‘서비스’의 운영과 관련하여 ‘서비스’ 화면, ‘서비스 홈페이지’ 등에 서비스 이용과 관련된 안내 내용을 게재할 수 있습니다. 안내 내용이 게재된 전자우편을 수신한 ‘회원’은 ‘회사’에 대하여 그 수신을 거절할 수 있습니다.
4. ‘회원’은 ‘서비스’와 관련하여 ‘회사’가 게시・제공하는 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

제15조 (‘서비스’ 기업 전용앱)

1. ‘회원’중 유료서비스를 이용하는 기업회원에 한하여 기업전용 '서비스앱' 제작할 수 있습니다. 단, 해당 '서비스앱'의 저작권은 '회사'에 귀속됩니다.

제16조 (결제 등)

1. ‘회사’는 ‘회원’이 이용 중인 ‘서비스’의 ‘유료서비스’의 전월 요금을 매월 1일에 청구하고, 이때 청구된 금액의 유효일은 청구일이 속한 월 말일까지입니다.
2. ‘회원’은 ‘서비스’의 ‘유료서비스’를 신청할 때 ‘월간 요금제’와 ‘연간 요금제’ 중 하나를 선택할 수 있습니다. 다음 각 호의 사항을 유의하여야 합니다.
   1. ‘월간 요금제’는 ‘회원’이 ‘연간 요금제’로 전환할 수 있습니다. 이 때 월간 요금제는 해지되고 새로운 연간 요금제 계약을 체결할 수 있습니다.
   2. ‘연간 요금제’는 ‘회원’이 ‘월간 요금제’로 전환할 수 있습니다. 이 때 연간 요금제에서 이미 할인받은 금액이 익월 청구시 합산 청구됩나다.
   3. ‘회원’은 계약된 기간 종료 이후에 계약의 종료, 계약의 자동갱신, 계약의 조건변경, 요금제 전환 등을 직접 설정할 수 있으며, ‘회원’이 설정을 변경하지 않으면 계약의 자동갱신으로 처리됩니다.
   4. ‘유료서비스’를 사용 중인 경우 ‘무료서비스’로 전환할 수 없습니다.
3. ‘서비스’의 ‘유료서비스’에 대한 ‘결제’는 무통장 / 계좌이체 / 가상계좌 / 신용카드 결제를 통해 이루어집니다.
4. ‘회원’은 ‘유료서비스’ 결제와 관련하여 ‘회원’이 입력한 정보가 정확한지 여부를 확인해야 하며, 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익을 전적으로 부담합니다.
5. ‘회원’은 ‘서비스’의 ‘유료서비스’에 대해 세금을 포함하여 지불해야 합니다. ‘세금’은 ‘회원’이 계약하는 ‘회사’의 주소지 국가 세법에 따라서 지정됩니다.
6. ‘회원’이 청구요금을 미결제하여 발생한 ‘연체 정지’ 기간에도 데이터가 보관되고, 메일수신이 가능하기 때문에 요금청구는 이뤄집니다.
7. ‘회원’의 ‘연체’기간에는 월 2%의 연체 가산금이 추가 부과됩니다.

제17조 (이용제한 등)

1. ‘회사’는 ‘회원’이 이 약관을 위반하거나 ‘서비스’의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 ‘회원’의 ‘서비스’ 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 전항에도 불구하고 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 ‘서비스’ 이용을 통해 획득한 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, ‘회사’는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. ‘회사’는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용을 개별 운영정책으로 정할 수 있습니다.
4. 본 조에 따라 ‘서비스’ 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 ‘회사’는 이의신청 방법과 함께 제9조에 따라 통지합니다.
5. ‘회원’은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 ‘회사’가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 ‘회사’가 인정하는 경우 ‘회사’는 즉시 ‘서비스’의 이용을 재개합니다.
6. ‘회원’이 ‘유료서비스’를 이용 중이고, ‘결제’가 정상적으로 이뤄지지 않을 때 ‘연체 정지’로 처리되는 사유와 관련 조치는 다음과 같습니다.
   1. ‘연체 정지’라 함은 ‘회원’이 ‘유료 서비스’를 이용하고 있고 이용한 요금을 납부 기한 내 납부하지 않은 경우 전환되는 상태를 말합니다. ‘연체 정지’가 되는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. '회원'은 '서비스'의 '고객센터'에 연락하여 연체금액에 대한 납부를 완료함으로써 ‘연체 정지’ 상태의 해소가 가능합니다.
   2. ‘회원’이 이용중인 ‘유료서비스’에 대한 청구요금을 납부완료일 이내에 납부하지 않는 경우 요금 연체로 판단하고, 자동으로 ‘회사’는 ‘회원’의 ‘서비스’를 ‘연체 정지’ 상태로 전환시킵니다. ‘연체 정지’ 상태는 ‘회원’이 2달 이내 결제 처리할 때까지 지속합니다. 또한, ‘연체 정지’ 상태인 경우에도 요금은 청구됩니다.
7. 무료서비스의 경우, 해당 기간 안에 유료 전환을 하지 않을 경우 이후 추가 15일 동안까지만 유예기간을 주고 이후에는 모든 데이터를 삭제합니다.

제18조 (청약철회, 계약해지 등)

1. ‘회원’은 ‘유료서비스’의 이용에 관한 계약을 체결한 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있으며, ‘유료서비스’의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 ‘유료서비스’를 공급받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 ‘회원’은 청약철회를 위해 ‘유료서비스’의 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 ‘회사’에 지불하여야 합니다.
2. ‘회원’은 언제든지 '서비스'의 '고객센터'를 통하여 ‘서비스’ 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, ‘회사’는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
3. ‘회원’이’ 유료서비스’를 ‘월간 요금제’로 이용하고 있고, 이를 계약 해지하는 경우 ‘회사’는 연체 금액 및 당월 사용금액을 계산하여 청구합니다.
4. ‘회원’이 ‘유료서비스’를 ‘연간 요금제’로 이용하고 있고, 잔여 사용기간이 있음에도 불구하고 계약 해지하는 경우 ‘회사’는 미납 금액 및 당월 사용금액을 계산하여 청구하고, 추가적으로 해지 신청일까지 할인 적용 받은 금액과 잔여기간의 사용 금액의 10%를 위약금으로 청구합니다.
5. ‘회원’이 ‘서비스’ 이용계약을 해지할 경우, 해지 후 ‘서비스’를 계속 이용하고자 할 때, 또는 계정 도용 등 권한없는 타인에 의한 이용계약 해지가 발생했을 때에 회원의 요청에 따라 ‘회원’의 데이터를 복구하기 위해 ‘회원’의 모든 데이터는 이용계약의 해지 후 7일간 보관되며, 7일이 지난 후 즉시 삭제됩니다. 다만, ‘회사’는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 ‘회원’의 데이터를 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보유할 수 있습니다.
6. ‘회사’는 아래 각호의 경우에 ‘회원’과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. ‘회원’이 회생절차 또는 파산을 신청하였거나, 신청한 경우
   2. ‘회원’이 ‘서비스’을 불법적인 용도로 사용하였거나, 불법정보를 유통한 경우
   3. ‘회원’이 이 약관을 위반하고 ‘회사’의 시정요청을 7영업일 이내에 이행하지 않은 경우
   4. ‘회원’이 이용금액을 납부하지 않아 ‘연체 정지’ 상태로 전환된 이후 2달이 경과한 경우
7. ‘회원’의 ‘서비스’ 이용계약 해지 시 관련된 데이터는 제5항에서 정한 바에 따라 모두 삭제됩니다. ‘회원’은 ‘서비스’ 이용계약 해지 전 ‘회원’의 데이터를 스스로 백업하여야 하며, ‘회원’이 데이터를 백업하지 않아 발생한 문제에 대해 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.

제19조 (책임제한)

1. ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘서비스’ 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’의 귀책사유로 인한 ‘서비스’ 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. ‘회사’는 ‘무료서비스’나 무료로 제공되는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 보상 또는 배상 책임을 지지 않습니다.
4. ‘파트너’를 통해 제5조의 ‘유료 서비스’ 이용에 대한 계약을 체결한 경우, ‘회사’는 ‘파트너’와 ‘회원’ 간에 발생한 분쟁에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
5. ‘서비스’와 결합하여 제공되는 상품의 경우 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 제외한 나머지 상품의 이용상 발생하는 문제에 대하여 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.

제20조 (서비스 중단 시 보상 등)

1. ‘회사’는 유료로 제공되는 ‘서비스’와 관련하여 ‘서비스’ 중단 시 보상과 관련하여 아래 각 호와 관련된 사항을 참고하시길 바랍니다.
   1. ‘서비스 중단’은 ‘서비스’를 이용하는 ‘회원’ 오류율이 5% 초과한 경우이며, ‘오류율’은 당사 서버 시간에 기준하여 측정됩니다.
   2. ‘회사’는 ‘서비스’의 월간 가동 시간 비율(해당월의 총 시간(분)에서 해당월에 발생한 중단시간(분)을 뺀 후 해당 월의 총 시간(분)으로 나눈 값, 이하 같습니다)을 매월 최소 99.9%로 유지합니다.
   3. 월간 가동 시간 비율 계산 시 ‘서비스’ 중 ‘beta’가 표시된 기능이나 서비스는 중단 시 보상 또는 배상 청구를 할 수 없습니다.
   4. ‘회사’가 월간 가동 시간 비율을 99.9% 제공하지 못하였을 경우, ‘회원’은 아래에 명시된 기준에 따라 보상서비스를 받을 수 있습니다. ‘회사’는 ‘회원’과 합의하여 확정된 보상서비스에 해당하는 금액을 보상 관련 합의일의 익월에 ‘회원’에게 제공합니다. 단, 매 1개월 기준 보상서비스 산정일수는 15일을 초과할 수 없습니다. 구간:99.0%초과 ~ 99.9%이하, 보상서비스: 3일구간: 95.0%초과 ~ 99.0%이하, 보상서비스: 7일구간: 95.0%이하, 보상서비스: 15일
   5. 보상서비스에 해당하는 이용요금은 ‘서비스 홈페이지’ 상에 게시된 상품 가격으로 합니다. 단, 이용기간 중 할인을 받은 경우에는 할인된 가격으로 보상합니다.
   6. 보상서비스 금액은 ‘회사’가 ‘파트너’ 또는 ‘회원’에게 청구하는 금액에서 공제하는 방식으로 지급하며, 보상서비스 금액은 ‘회원’이 지불한 이용금액을 초과할 수 없습니다.
   7. 이 약관 제19조에 명시된 요인에 의해 발생하거나, ‘회원’이 소유 또는 관리하는 장비의 장애(‘회사’의 주요 통제범위에 속하지 않는 문제)로 인해 발생 하는 ‘서비스 중단’에 대해서는 본 조의 보상이 적용되지 않습니다.
   8. 본 조에 따른 보상의 지급은 ‘회원’이 ‘서비스 중단’이 발생한 시점에서 30일 이내에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 ‘서비스 홈페이지’ 상에 공지된 고객 문의 및 ‘파트너’를 통해 청구하여야 하며, 이를 이행하지 않은 경우 ‘회원’은 위와 같은 보상을 받을 권리를 상실하게 됩니다.
   9. 본 조에 따른 보상서비스의 지급은 ‘회사’의 ‘유료 서비스’를 이용하는 ‘회원’에 한하여 적용됩니다.
2. ‘회사’는 유료 서비스 중단 발생 이후 보상 청구 기준 및 청구 방법을 ‘회사’의 공식 사이트에 게재합니다.

제3장 기타

제21조 (손해배상)

‘회사’ 또는 ‘회원’의 귀책사유로 인하여 상대방 또는 제3자에게 손해가 발생할 경우 귀책당사자는 해당 손해를 배상하여야 합니다.

제22조 (사용자 동의)

1. ‘회원’은 본 이용 약관, 개인 정보 보호 정책 적용에 대해 ‘부관리자’의 동의를 얻고 있다는 것을 보장합니다.
2. ‘회원’은 허가된 권한의 범위 안에서 '회원'과 관련된 모든 데이터에 접근할 수 있습니다.

제23조 (권리의 귀속)

1. ‘서비스’에 대한 저작권 등 지적재산권은 ‘회사’에 귀속됩니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’에게 이 약관을 포함하여 ‘회사’가 사전에 정하여 공지 또는 통지한 이용조건에 따라 ‘서비스’를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, ‘회원’은 이를 양도 또는 판매하거나, 담보로 제공하는 등 처분행위를 하여서는 안 됩니다.

제24조 (준거법 및 재판관할)

1. ‘회사’와 ‘회원’ 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. ‘회사’와 ‘회원’간 발생한 분쟁의 경우 관할법원은 민사소송법이 정한 바에 따릅니다. 다만, 해외에 주소나 거소가 있는 ‘회원’의 경우 ‘회사’와 ‘회원’ 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 본문에도 불구하고 서울동부지방법원을 관할 법원으로 합니다

부칙

본 약관은 2023년 1월 1일부터 적용됩니다.